国网江西电力提升服务水平助力实体经济【消息】

发布时间：2020-09-15 14:34:49 阅读：次来源：草坪厂家

本报讯（记者刘佳惠子）近日，国网江西省电力有限公司印发了《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划实施方案》，全面落实省委、省政府深化“放管服”改革和优化营商环境工作部署，推动客户“获得电力”更省力、更省时、更省钱，更好地服务实体经济和民营企业发展。

据悉，去年，国网江西电力落实国家降低一般工商业电价政策，出台优化营商环境16条措施，累计减少各类客户用电成本60.65亿元。此次出台的《方案》对优化用电营商环境提出了更高的标准和要求。

《方案》要求国网江西电力系统两年时间内持续优化电力营商环境，全面实行10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务，全面推广低压小微企业客户零上门、零审批、零收费“三零”服务。到2020年，将10千伏及以上大中型企业和低压小微企业办电环节分别压减至4个以内和3个以内，平均接电时间分别压减至43个工作日以内和10个工作日以内，实现“获得电力”水平稳步提升。

《方案》从推动客户办电更省力、更省时、更省钱、更可靠、服务更优质等5个方面提出了28项具体措施。其中，在推动客户办电更省力方面，将通过压减环节、精简资料，推广线上办电、预约上门和业务代办服务，实现大中型企业客户办电涉及的5项复杂业务“最多跑一次”，小微企业客户办电涉及的16项简单业务“一次都不跑”。对大中型企业客户，明确推行联合服务模式，组成“客户经理+N”服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。实施供电服务心连心工程，对小微企业客户，推行客户经理上门服务。

在推动客户办电更省钱方面，国网江西电力将切实落实省政府降成本相关涉电措施，同时通过延伸电网投资界面，优化供电方案，推行典型设计和通用物料等方式，实现大中型企业客户平均办电成本明显下降，小微企业客户工程接入电网零收费。