电商渠道别把电子商务等同于淘宝开店

近两年，电子商务在家纺行业蓬勃发展，虽然起步较晚，但是发展势头却很猛，从进驻购物网站淘宝商城的商家数量可见一斑，大小品牌把电子商务都当作拓展渠道的又一法宝。然而，企业是真懂电子商务的运作，还是只是跟风，这两者产生的结果大有不同。一些盲目的企业陷入误区，以为电子商务等同于在淘宝开店。近日的淘宝商城风波恰好给这类企业提了个醒。

淘宝也有门槛

曾经问及业内人士，是否有电子商务，得到的回答是：“当然，我在淘宝有店的。”当问道为何要在淘宝开店，其回答是首先因为逛淘宝的人多，其次因为电子商务成本低，不用缴纳开门店的昂贵租金。然而，事实果真如此吗?据记者了解，电子商务并不能等同于淘宝开店，而且真正运营电子商务的费用并不低，况且现在连淘宝商城也提高了入户门槛。

10月10日，淘宝商城宣布将正式升级商家管理系统。在此调整中，消费者一旦买到假货将获得“假一赔五”赔偿。同时，原有商家每年需缴纳的6000元技术服务年费，提高至3万元和6万元两个档次，年营业额60万以上，且动态评分超过4.6，才能够返还部分该项费用。此外，淘宝商城还增设了保证金，最低1万元，最高15万元。新规定一出，立刻引起中小商户不满，集体抵制淘宝新规则。

淘宝商城中已有的家纺企业并不算是小商户，因此没有因为新规则而受到太大困扰，但是对于刚刚起步的家纺新锐品牌却打击不小，刚想开始成本较低的电子商务，就被当头一棒告知淘宝商城涨价了。一些企业表示：“网上开店要几十万元我们接受不了。”

淘宝事件告诉了企业一个信息，中国电子商务正面临产业升级。同时也让蜂拥而至的企业意识到，B2C网站不只有淘宝，打着高服务质量旗号的京东、以廉价时尚为名的凡客等都是不错的发展平台。现在，这一类的电子商务网站已经遍地开花。

更有部分家纺企业早在前期就对电子商务进行了充分准备，单独打造旗下电子商务品牌，独立建立购物网站，对客户进行区分，从而既保护了线下品牌和加盟商的利益，又不让电子品牌依附于其他网站。当然，这样周密的安排需要较大成本。罗莱LOVO已经在电子商务领域叫响品牌，随后有实力的企业纷纷效仿，推出专业的网购品牌。

B2B门前冷落

电子商务不仅是B2C(企业对顾客)的贸易往来，还有B2B(企业对企业)功能。相对于家纺企业对B2C网站的热衷，B2B却受到冷落，鲜有家纺企业将物力、财力、精力投入到B2B网站中的。

大部分家纺企业每年至少要召开两次新品发布会暨订货会，有些企业还要为大客户单独开放考察订货日。现在，订货会的形式大过内容，不仅要设宴招待，还要办晚会请明星，没有3天的时间，活动根本不能结束，而实际订货时间仅为一天甚至半天。活动对企业来说是一个不小的负担，不仅耗费时间、精力，还造成较大开销。有时一个经销商要代理几个品牌，如果品牌发布会时间撞车，经销商必须做出选择，有可能对双方都造成损失。

既然电子商务可以帮助企业在互联网上建立与消费者的联系，为什么不能在网上与加盟商、经销商直接交易呢?B2B网站的作用正是如此，适合企业对企业，或者说有大型交易量用户。如果家纺企业能够将图片一一拍摄并放置在固定的交易网站上，按照价格、上市时间等顺序排列，再加上销量排名、产品推荐等技巧，恐怕与亲赴现场相比，经销商能够获得更清晰的产品信息。此外，经销商、代理商就不只是每年两次订货，可以随时订货、随时补货。企业若将后台库存盘点与交易网站挂钩，那么企业自身及代理商都将对产品的出库量，以及畅销款、滞销款等销售信息一目了然。

有企业家表示，B2B虽然方便，但是电子商务毕竟在网络中完成，而其看不见摸不着的特点，让经销商无法放心，而且花色的改变可以通过图片显示，但面料却没办法感知。这是一个市场培育的问题，任何事物在刚开始发展时都会相对缓慢甚至不被接受。家纺产品毕竟不比服装潮流更迭那么快，家纺面料通常一年才有些新变化，作为专业的代理商对家纺产品的面料特质并不陌生。况且，家纺品牌在各自专攻的市场都有门市店，完全可以将其作为体验店，定期举办开放日，专门为区域范围内代理商展示产品，这也节省了代理商、加盟商的时间和经济成本。

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