汪红光:圣元奶粉为何还在矜持?
本来在三天前,甚至在一周前,当媒体开始表露对圣元奶粉含激素的怀疑“信号”之时,圣元奶粉完全可以象个君子似的“坦荡荡”地出示其“国际进口”原奶品质的多国检验数据,以“证实”奶源的清白;然后联合权威检测机构对屡遭怀疑的“疑似激素圣元奶粉”进行公开的检测,通过公开发布检测结果以“实证”圣元奶粉的无辜。
如果圣元真的这样做了,即便全世界的婴儿和媒体都曾经怀疑过圣元奶粉的清白,也无损圣元奶粉信誉的一根毫毛。相反,圣元奶粉很有可能通过这次被怀疑事件,树立它无可替代的绿色健康奶粉的巨人形象,成就圣元公司“独霸国内奶粉市场的大业”。
但很可惜,圣元奶粉没有进行这样的绝地反击,而是运用过往几年“屡屡奏效”的“常戚戚”经验,“发声明,搞公关,暗示奶源因素,威胁起诉肇事媒体……”,企图通过拖延时间、转嫁责任、消弭影响的手段平息事端。
圣元奶粉太小瞧这场“信任危机”了,这是一场继08年三聚氰胺毒奶粉事件后最大的奶粉危机。一方面全社会消费者的维权意识已经大幅度提高,民众对那些假、大、空的信誓旦旦不再执迷不悟,坚定不移地要真相;另一方面,圣元奶粉已经不再是08年前的圣元奶粉,那场毒奶粉事件,让深陷其中的圣元奶粉有了很不光彩的“案底”,民众对圣元的信任度因圣元奶粉自身的失误大大降低。
不仅仅如此,随着圣元奶粉真相的步步延挨,圣元企业一些平时不被人关注的细节会被一点点放大,据11日的媒体报道,圣元奶粉的奶源企业已多次发表声明,声称“奶源清白”;民众发现圣元的奶源根本不是其声称的“欧盟、美国”可能来自“国内”……尽管这些目前都只是一种推测,但随着时间的推移,这种推测会象当初的怀疑一样,被越来越多的消费者接受,民意在全社会发酵、酝酿成一种巨大的压力,最终压垮好不容易才开始恢复的国内奶粉市场的信心大厦。
为了中国奶业,为了中国消费者,同时更是为了你自己,圣元奶粉,你不要再矜持了,说出真相吧!
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